相机真有这种现象　如何应对？

　　很多人质疑工商局的检测结果，认为他们提出的这些问题不算作质量问题，充其量算做是性能问题。而且索尼也没有承认数码相机有质量问题，只是承认他们送交给“杭州国家照相机质量监督检验中心的索尼数码相机企业标准文件中出现了一些与索尼实际产品性能不符的情况”，现在“积极配合国家检测机构进行进一步验证”而已。所与目前关于这几款相机到底有没有质量问题的争论越见激烈，许多人已经将之上升到国家贸易制裁的层面。

　　我们姑且不谈这几款相机是否真有这种问题，也不去探讨是否是因为数码相机标准的争论导致了这成突然的质量事件。对于即将购买或者已经购买了数码相机的朋友来说，下一步该怎么办才使最重要的。

　　能让消费者觉得不爽的关于数码相机的问题莫过于两种：一是零部件的质量问题，比如CCD，镜头等在工艺上本身存在缺陷，从而导致在拍摄成像或使用过程中非常烦躁兼具无比苦恼；另外一个则是从用户的欣赏角度出发的，比如成像不鲜艳、画面灰蒙蒙、细节不锐利等等。

　　如果是第一种情况，那一般人都会毫不犹豫的找商家理论或者直接找地方维修，没什么可说的；但如果是第二种，你找到商家理论说要退货，可能会被人鄙视一番只好悻悻然回家PS。现在索尼遭遇的似乎就是第二种情况，而且目前被国家认定了是质量问题。

　　出于索尼的承诺，索尼关于这6款相机的用户，尽可以考虑向索尼经销商提出退货。比如在浙江，浙江各地的消费者协会正在对索尼6款“问题相机”的相关投诉进行登记，希望索尼提出处理意见后，对此有一揽子的解决方案，同时消费者可以根据我国消费者权益保护法的相关规定，通过与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、提请仲裁机构仲裁，以及提起诉讼等五条途径来维护自身的权益。（相关法规）

　　而索尼官方也针对希望退货的用户作了几点说明（见文后附录），普通消费者也不必过于慌张。另外一些专家也认为，从一般使用者的需求出发，上述问题并不会产生太大影响，因为现在数码相机出现成像均匀度不好、液晶屏亮度不够、自动曝光不准确这些问题都比较普遍，是数码相机技术本身不成熟的表现。许多主流数码相机都存在曝光并不准确等缺憾，但照样可以拍摄出许多很好的照片来。有时候拍摄照片，使用好相机比使用一款好相机更重要。

疑惑：白平衡不好 索尼的可退货---不是的咋办?

　　出现白平衡、曝光不准确的现象，索尼因为是被国家检测机构提溜出来才可以退货，那么不是索尼的产品怎么办？现在我们还没有明确的案例可以参考，不过料想如果上述裁决被法定标准了，那么以后是不是人人都可以堂皇的站出来，用白平衡、曝光不准确的理由要求，甚至是要挟退货呢？

　　看起来，我们在欢喜索尼的用户可以高枕无忧后，又面临了一个更大的难题。

　　比如曝光不准确，这是很多数码相机的先天不足，专家曾解释过，这个世界没有正确的曝光，只有准确的曝光，准不准确，是需要仪器测试的。不过既然标准未定，谁能拍胸脯说自己的相机曝光准确？现在连行业层面都对此类评判标准都有争议----要不然国标也不会迟迟无法推行，更不用说一个只知道按住快门拍照的普通人了。

　　于是普通消费者要不要介意白平衡、曝光不准确等等现象？如何介意？真的介意了，是不是都可以向商家提出退货的要求？

　　在因行业缺乏技术标准而导致产品各行其道时，最大的受害者仍然是消费者，一方面他们正使用着充斥品牌霸权的电子产品，这些产品正面临着标准的困惑，随时曝出各种问题；而另一方面消费者想维护自己的正常权益时，也要承受标准之痛。